Πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων

Αυτή είναι μια δείγμα σελίδα.

Επισκόπηση

Η πολιτική μας για επιστροφές και αποζημιώσεις ισχύει για 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση με αυτή στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων εξαιρούνται από την επιστροφή. Τα ευπαθή προϊόντα, όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά, δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που αποτελούν είδη προσωπικής χρήσης ή είδη υγιεινής, επικίνδυνα υλικά, καθώς και εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Άλλα είδη που δεν επιστρέφονται:

  • Κάρτες δώρων
  • Προϊόντα λογισμικού προς λήψη
  • Ορισμένα είδη υγιεινής και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή σας, απαιτείται η προσκόμιση απόδειξης ή αποδεικτικού αγοράς.

Παρακαλούμε μην επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

  • Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης
  • CD, DVD, κασέτα VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή δίσκος βινυλίου που έχει ανοιχτεί.
  • Οποιοδήποτε προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή του λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
  • Οποιοδήποτε προϊόν επιστραφεί περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε παραλάβει το προϊόν που επιστρέψατε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της αίτησης επιστροφής χρημάτων.

Εάν η αίτησή σας εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εντός ορισμένων ημερών.

Καθυστερήσεις ή μη καταβολή επιστροφών

Αν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας· ενδέχεται να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται κάποιος χρόνος επεξεργασίας προτού καταχωρηθεί η επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση {email address}.

Προσφορές

Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για προϊόντα σε κανονική τιμή. Τα προϊόντα σε προσφορά δεν μπορούν να επιστραφούν.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση {email address} και αποστείλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: {physical address}.

Δώρα

Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά του και σας αποστάλη απευθείας, θα λάβετε πίστωση δώρου ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστραφέν προϊόν, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικά ένα δωροεπιταγή.

Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά του ή εάν ο δωρητής ζήτησε να αποσταλεί η παραγγελία στον εαυτό του για να σας το δώσει αργότερα, θα αποστείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και αυτός θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Αποστολή επιστροφών

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το στείλετε ταχυδρομικά στη διεύθυνση: {φυσική διεύθυνση}.

Θα πρέπει να αναλάβετε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής σας.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να παραλάβετε το προϊόν που αντικαταστάθηκε ενδέχεται να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε προϊόντα υψηλότερης αξίας, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το προϊόν που επιστρέφετε.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση {email} για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές προϊόντων.

Εγγραφείτε για να λαμβάνετε ενημερώσεις!